Conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation, et pour retourner le produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Chaque retour devra faire l'objet d'une demande préalable par email : soieriesaintgeorges@gmail.com  dans le cas contraire le colis sera refusé.

Les informations et les preuves d’expédition devront être communiquées à soieriesaintgeorges.com par l’utilisateur.
Ces frais de retour ainsi que les frais initiaux d’expédition sont à la charge de l’utilisateur.
Le produit retourné devra l’être dans un délai de quatorze jours à compter du signalement de la rétractation à l’adresse suivante :

SOIERIE SAINT-GEORGES

68 Rue Saint Jean

69005 LYON (FRANCE)

Ce délai court à compter de la date de la première présentation du colis au domicile de l'acheteur, le cachet du transporteur faisant foi. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accepté.

Le produit retourné ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé, et doit toujours être muni de son étiquette d’origine.

Si le client exerce son droit de rétractation, soieriesaintgeorges.com s’engage à lui rembourser les sommes versées directement sur son compte bancaire ou par chèque, sans délai et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Seuls les frais de livraison et les frais de retour restent à la charge du client.

En cas d’erreur de livraison de la part de soieriesaintgeorges.com, soieriesaintgeorges.com prendra en charge les frais de retour qui seront remboursés par chèque dès réception du colis. 

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